疫情防控中，医院的发热门诊成为了重要防线和阵地。二月底以来，曙光医院发热门诊第二批医护小分队接过接力棒，跟第一批“开疆扩土”、“跨年作战”的队员们不同，他们经历的是全面复工复产的压力、国外疫情形势的变化，“内防扩散、外放输入”是他们牢记于心的原则。面对不断变化的新形势，在门办和院感办的指导下，杜培欣护士长带领大家不断完善、优化门诊及留观病房的环境设施、诊治流程。不变的是大家依旧是24小时高效运转，互帮互助、不辞辛苦，继续在上海抗击疫情的一线奋力守好我们的家园。

我们是战斗力超强的“临时作战队”

支援发热门诊的医护人员均来自临床一线不同的科室，大家彼此之间并不熟识，也未从事过传染病工作，一切都是从零开始。在上岗前，护理部、院感科带领全体人员进行防控培训，包括消毒隔离制度，医务人员个人防护制度，穿脱隔离衣和防护服流程，污物处理流程等，大家全神贯注、一丝不苟地熟记发热门诊的布局和具体工作流程。

发热门诊分为五组，每组四名护理人员，各司其职，工作涵盖预检、抢救、补液、暂观、留观病房几块区域。工作中经常面临因候诊时间较长，不理解，不配合留院观察的患者。这支护理队伍中即刻就有人运用护理工作中积累的护患沟通能力，倾听患者的顾虑，积极协调解决矛盾。让原本焦虑不安、甚至情绪激动的患者得以理解与配合护理工作。在急危重症患者的救治中，发挥临床细心观察危重病情变化的特长，对于监护仪显示的数值有疑虑时，她们经常进行复测，并第一时间通知医生，积极配合急危重症患者的抢救，为患者赢得宝贵的抢救时间。支援队伍中的男生们，勇挑重担，对于发热门诊的医疗废弃物常“斤斤计较”，严守院感感控这道关，工作细心的他们，在支援队伍中常被大家亲切的称呼“暖男”。核对医嘱执行时，练就火眼金睛的各科护士们总能警觉机灵的发现小问题，将患者安全系心头。特别是配合CRRT治疗的护士们，常舍弃轮班中唯一的一天休息日，留守于患者床旁，寸步不离地观察并记录各项指标。来自西院监护室的冯雅婷便是其中一位，她最长的一次连续工作了11个小时。在给卧床的患者进行排泄物处理等生活护理时，没有一个人叫苦叫累，闷得感觉快要晕过去的时候也只是出来透透气再接着冲进病房继续工作。

我们是默契有爱的“大白守护者”

由于缺乏实战经验，不少人都有种恐惧不安的心理，大家互相交流，互相鼓励，怀揣同一个目标，当那种只出现在电视屏幕上的护目镜里全是水蒸气的画面，真真切切的发生在在场的每一个人身上，大家看不清彼此，却有一种莫名的默契。在这里，有院领导的关心与重视，不时为我们送来生活补给，有原科室同事的支持，有物资组老师的后勤保障，发热门诊工作人员齐心协力，时时处处都能看到他们为了彼此方便而努力做的很多事情。见面问候有没有吃好睡好，发现对方防护服被刮破，赶快帮忙用胶布封好，到饭点杜护士长自己顾不上吃却不停叮嘱小护士们“赶紧吃，多吃点”…一点一滴都是陌生环境中的温暖所在。

隔离留观的患者及家属大都情绪焦躁或恐惧不安，时常对我们的工作发生不理解。面对他们，所有医护人员就要再多一点耐心和爱心。我们想病人之所想，急病人之所急，换位思考，在护士长的建议下，我们共同制订了《留观病人告知书》，事先告知患者入关后的注意事项，让他们心中有数，心里不慌。为了让留观患者第一时间知晓自己的检查结果，我们建立了工作微信群，及时沟通及时反馈。就这样，患者的怨念越来越少了，理解和赞许越来越多。

虽然工作比想象中辛苦，由于穿着厚重的防护服，戴着口罩，护目镜，面屏和双层手套，听觉、视觉和灵活度都会下降，每天的查房、换药及护理操作比普通病房难了许多，时间一长，护目镜压得眼眶痛，里面的衣服湿透了，为了节省防护服忍住不上茅厕，但看到患者被告知可以出关时竟然高兴地跳了起来，脸上露出灿烂的笑容，说了一句“谢谢，你们辛苦了”，这一刻，任何不适都烟消云散。

黑夜总会过去，疫情终将消失，相信不用很久，我们可以摘下口罩，在人海重逢！